AIに相談するとき、
事前に情報を整理することは、とても大切です。
事実や困りごと、
知りたいことを言葉にできると、
AIとやり取りできます。
それでも、
「この答え、
自分で方向を決めてしまったかもしれない」
と感じることがあります。
準備や情報量の問題ではなく、
質問の形そのものに原因があるかもしれないと思っています。
そこで今回は、
普段AIに「どんな聞き方をしているのか」を書いてみます。
整理できていても、答えが偏ることがある
AIは、与えられた問いに対して、忠実です。
良くも悪くも、問いに沿って答えます。
そのため、
聞き方を絞りすぎると、
答えもその範囲に収まってしまうと思います。
これは、
AIの精度や能力の問題ではなく、
AIの性質によるものだと思っています。
相談前の「現状の整理」が上手であっても、
質問が狭くなっていると、
AIの「肯定する癖」が出やすくなると感じます。
最初の問いに「幅」を持たせる理由
私がAIに相談するとき、
多くの場合、
「たぶん、Aという選択が良いのではないか」
という、
仮の答えを持っています。
それでも私は、
Aという選択を、そのまま質問の言葉に入れないようにしています。
「幅広い答えに通じる」聞き方
「Aですか？」とは聞かない
たとえば、
「Aが正解ですよね？」
「Aを選ぶべきでしょうか？」
このような聞き方をすると、
AIからは、その方向を強くする答えが返りやすくなります。
AIは、問いに含まれた前提を、
そのまま受け取って返す性質があります。
倫理上の間違いや、慣習上の明らかな間違いがなければ、
こちらの背中を押すような回答をするようになっています。
そのため、上記のような聞き方をすると
「Aが良いです」
「私もAが良いと思います」
と、肯定する答えが返ってくると予想します。
代わりに、「どうですか？」と聞く
私がよく使うのは、
もっと幅広い答えに通じる聞き方です。
現状や条件は抽象的に正しく書く。
困っている点も、正直に書く。
でも、
「Aが良いですよね？」
とは聞かず、
「どう考えますか？」
と、聞きます。
「どう？」と聞くと、AIは、「どう？」に対応するような答えを返します。
その答えには、考えられる想定が複数書かれます。
その複数の想定の中で、
「Aが良いと個人的には思います」
と、AIが書いていれば、
こちらの質問の言葉に引っ張られない中でも、
Aが良いという考えがあるんだな…
と知ることができる
と思っています。
「考えを持たない」という意味ではありません
AIに問いかけるとき、
AI相談前の整理で、
事実も、目的も、
私なりの考えも、すでに整理しています。
そのうえで、
結論を先に提示せずに、
「幅広い答えに通じる聞き方」は、
AIにオウム返しをさせないための聞き方であり、
私自身の判断の選択肢を広げる聞き方
だと思っています。
「どう？」と聞くのは、
「AIにすべて考えて欲しい」と思っているわけではないのです。
誘導と、幅を残した聞き方の例
聞き方には、このような違いがあります。
AIの答えを誘導している聞き方
現状は○○です。
Aが良いと思いますが、正しいですか？
このような聞き方ですと
「A」を肯定する答えが来ると思われます。
幅を残した聞き方
現状は○○です。
どう考えますか？
「別の視点も見たいとき」には、
この聞き方の方が向いていると思っています。
まとめ
質問の書き方で、
AIがオウム返しになるか、
判断材料を少し広げてくれるかが変わってきます。
このカテゴリー「聞き方総論」では、
AIに答えを決めさせる方法ではなく、
こちらが考えるための材料を、
AIから「どう引き出すか」という視点で、
AIへの「聞き方」について
書いていきたいと思っています。
どなたかの参考になれば嬉しいです。
AIと相談する際、こちらの記事も参考になさってください。
