「AIはウソを書くから使わない」と言われ、もったいないと思った話

年配の方と話していたとき、こんな言葉を聞きました。

「AIはウソを書くから、使わないんです」

その言葉を聞いて、
反論したくなったわけではありません。

ただ、
使っていないのに、噂だけでAIを遠ざけてしまうのは、少しもったいないな
と思いました。

今回の内容は、
AIが正しいかどうか、という話ではなく、

AIを使うときに、
AIではなく、「人がどう判断するか」という話をさせていただきます。

「え？」と思う答えが出ることはある

実際にAIを使っていても、
「これはちょっと違うな」と感じる答えが出ることはあります。

事実と違う情報が混ざっていたり、
それっぽくまとめられているけれど、よく見ると雑だったりします。

だから、不安になるのも、距離を置きたくなる気持ちもわかります。

明らかに「事実と違う」回答を見ると、
「信用できない」「時間の無駄」と思うのは当然のことです。

不安を抱えたまま無理にAIを使うより、
使わないと判断することが適切な選択
という場合もありえます。

それでも「もったいない」と感じた

AIの答えを、そのまま信じてしまえば、
確かに危うい場面はあると思われます。

でも、
判断をAIに任せない使い方であれば、
話は少し変わってくるので、
使わないのは「もったいない」と感じます。

文章の推敲や、考えの整理には助けになる場面がある

たとえば、

・自分の書いた文章を、少し整えてもらう

・考えがまとまらないときに、整理の手助けをしてもらう

・第三者的な意見を書いてもらう

このような場面では、
AIが役に立つことがある、と私は思います。

上記は、「○○を教えて」という
丸投げ的な問いや、一般的な問いではありません。

上記は、直接正解を出してもらうためではなく、
自分の考えを並べ直すための道具としての使い方です。

材料を自分で並べてAIに提示し、AIに内容の整理だけをしてもらうのです。

この使い方が、私にはとても良いように思っています。

大事なのは「AIが正しいか」より「人がどう使うか」

AIを使う上で、大事なのは、「人がどう使うか」だと思います。

自分がしっかりしていれば、判断はできる

AIの答えを見て、

・そのまま採用するのか

・違和感を覚えるのか

・今回は使わないと決めるのか

これらを決めるのは、常に「人」です。

そして、直観でも構わないので、
「あれ、変だな」と気づくことができれば、
AIの言葉に振り回されることは減ると言えます。

・すべてを鵜呑みにしない

・違和感があれば立ち止まる

AIの答えがあやふやであっても、
自分がしっかりしていれば、
自分の判断で修正していくことが可能だと感じています。

PC知識がなくても「考える姿勢」があれば使える

AIを使うとなると、
「仕事でプログラムを書かせる」
「仕事の効率化を狙う」というイメージが思い浮かぶかもしれません。

確かに、私も仕事で文章を使うときには、念のためのチェックでAIを使うこともあります。

でも、私は、
仕事以外の「日常の場面」において、
AIを「かなり使える」と思っています。

そして、
PCやプログラムの専門的な知識がなくても使えるものです。

実際、文系の私がたくさん使っています。

ただ、AIを使うときには、
AIの書くストーリーに引っ張られ過ぎないことが大事だと感じています。

「自分で考えて使う」という姿勢で、AIを使うと良いように思います。

「相談できる状態」で使う、という考え方

AIには、日本語の文章を書くことで質問できます。

ただ、相談に適した文章というものがあると思っています。

事実と感情が混ざったままだと、答えも混ざる

日常でAIを使うとき、質問の文章をAIに投げかけます。

そのとき、

・何に困っているのか

・どこが事実で、どこが不安なのか

これらを自分の中で整理できていないと、
AIへの質問が、どうしても曖昧になります。

質問が曖昧ですと、返ってくる答えも曖昧になってしまいます。

ここで大切なのは、AIの専門知識ではなく、
「事実を整理すること」だと思います。

何があって、どうなった…という「事実」は、
ニュースの原稿をイメージしても良いでしょう。

AIに対して、ニュースのような経過説明ができれば、
AIは、それなりの答えを書いてくれることがほとんどです。

この経過説明のときに、いわゆる「感情ワード」をなるべく除いて書いてみると、
AIなりの分析が進みやすいとも思っています。

結局、決めるのは人

AIは、
決断もしませんし、責任もとりません。

決断らしきことを答えてきたり、
強めの主張があったりしますけど、
そこは、飲み込まれないようにしたいところです。

AIが答えた「強めの主張」に引きずられて、
何らかの行動を私たちが起こたとしても、
行動の責任は「私たち」の側にあります。

AIの回答が、あまりにも論理的に書かれると、
説得力があると感じてしまうのも事実です。

でも、そこは、自分をしっかり保って、冷静に決めることが大切だと思います。

AIの回答に「引きずられないように」するため、

・すぐに結論を出さない

・少し時間を置く

・自分の感覚を優先する

これらを意識したいです。

AIは、このくらいの気持ちで向き合う方が、
長く付き合える道具になるような気がします。

まとめ

AIを使わない選択も、
使う選択も、
どちらも人の判断です。

AIの書いたことを
使う選択も
使わない選択も、
どちらも決めるのは「人」です。

怖がる必要も、
信じ切る必要もないでしょう。

大切なのは、
どう向き合うか だと思っています。

このサイトでは、
AIに「相談できる状態」にすることについて、
今後も書いていくつもりです。

将来的には、読者様のご相談に応じる体制も作っていけたらと思っています。

このサイトは、
少し立ち止まって考えるための情報を置く場所だと思っています。

お付き合いいただければ幸いです。

　

AIを使うとき、事実を伝える場面が大事です。次回の記事に詳しく書いています。